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Utilizando Twitter, periodista de The New York Times reporta sobre desastre causado por tornado

Brian Stelter, reportero del periódico The New York Times, utilizó un teléfono celular para comunicar en Twitter los acontecimientos de la zona afectada por un tornado que devastó la ciudad de Joplin, Missouri, a finales de mayo.

En entrevista para el blog de tecnologías GigaOM, Stelter comentó que no estaba preparado para informar sobre su primer desastre natural, puesto que no traía consigo ni un bolígrafo. A pesar de que su teléfono iPhone se encontraba casi inutilizable por el daño sufrido en el tornado, envió por mensaje de texto todas sus observaciones de la situación a su cuenta de Twitter. “Algunos de los mensajes no se enviaron, pero la mayoría lo hicieron. Prácticamente los mensajes de texto fueron mi única forma de transmitir información”, expresó Stelter.

El periodista también relató a GigaOM que no pidió permiso del New York Times para llevar a cabo el reportaje por Twitter dado que “experiencias anteriores” le aseguraban que no habría problema alguno.

Mientras recorría la zona afectada, el periodista entrevistó a varios damnificados. En su reportaje incluyó mensajes de conmoción sobre la situación, así como también información de los daños y la respuesta de los residentes locales y las autoridades.

Para Mathew Ingram, periodista de medios y tecnologías de GigaOM, el caso de Stelter es un ejemplo de que cada día el periódico se vuelve más abierto a las redes sociales: “Quizá el ejemplo de Stelter alentará al New York Times a experimentar más con este tipo de herramientas, y después el Times a su vez puede alentar a otros medios a hacer lo mismo”.

Otros periodistas del New York Times han utilizado las redes sociales en sus reportajes. Entre ellos el columnista Nicholas Kristof, quien usó Facebook y Twitter para cubrir hechos en Afganistán, Libia y otros países donde se ha encontrado.

Bill Keller, director del New York Times, publicó en mayo un polémico artículo en el que califica a las redes sociales, en especial Twitter, como distracciones con las que las personas pierden tiempo y conocimiento: “Las cosas que se pueden estar desaprendiendo, mensaje a mensaje–la complejidad, agudeza, paciencia, sabiduría e intimidad– son cosas que importan”.

Coincidentemente, el 2 de junio el New York Times informó que a partir de septiembre Jill Abramson, editora gerente del periódico, ocupará el puesto de Bill Keller y se convertirá en la primera mujer en dirigir el New York Times en sus 160 años de historia.

El pasado 22 de mayo, un tornado categoría 5 arrasó Joplin y dejó a su paso 141 personas fallecidas y miles de damnificados.

Más información:

http://thedeadline.tumblr.com/post/5904767467/an-archive-of-my-tweets-from-joplin-may-23-24-so

http://gigaom.com/2011/05/27/nyt-reporter-shows-the-power-of-twitter-as-journalism/

http://www.nytimes.com/2011/05/22/magazine/the-twitter-trap.html?_r=1

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Publica ASNE guía de apoyo a periodistas en el uso de redes sociales

La sociedad de editores de noticias de Estados Unidos (ASNE, por sus siglas en inglés) publicó el 12 de mayo la guía “Las 10 mejores prácticas para las redes sociales: Guías útiles para las organizaciones de noticias”. La importancia de redes sociales como Facebook y Twitter como herramientas para periodistas en la recopilación y difusión de información alentó su realización.

De acuerdo con la guía, las redes sociales apoyan a los periodistas en la tarea de recopilar información para sus noticias y ampliar el alcance de su contenido, pero ello también representa retos y riesgos para los editores. Tener reglas muy estrictas desalienta la innovación y la creatividad; sin embargo permitir el uso descontrolado de estos medios coloca a las organizaciones de noticias en una posición vulnerable frente a periodistas irresponsables.

ASNE ofrece las siguientes recomendaciones como una base para ayudar a los editores a formar sus propias políticas:

1. Las reglas éticas tradicionales también se aplican en el mundo en línea.

2. Asuma que todo lo que publica en línea se volverá público.

3. Use las redes sociales para relacionarse con los lectores, pero de una forma profesional.

4. Revele primicias y noticias de últimas minuto en su sitio web, no en Twitter.

5. Tenga cuidado con las opiniones.

6. Verifique e investigue independientemente cualquier cosa que encuentre en una red social.

7. Identifíquese siempre como periodista.

8. Las redes sociales son herramientas, no juguetes.

9. Sea transparente y admita cuando ha cometido un error en línea.

10. Mantenga la confidencialidad de las deliberaciones internas.

La guía, recopilada por el Comité de Ética y Valores de ASNE y redactada por James Hohmann, contiene una explicación del porqué se incluyó cada una de las recomendaciones, e ilustra los peligros que corren los periodistas que no las siguen. Se revisaron las políticas disponibles de organizaciones de noticias y otras enviadas a la ASNE por sus miembros.

En general la guía ha recibido buenas críticas, aunque algunos puntos han generado reacciones en la web. Cory Bergman del blog Lost Remote criticó la sugerencia de no revelar primicias en Twitter: “Mi recomendación sería que los reporteros pasen la información a la redacción primero y luego la publiquen en Twitter, sin esperar a que la historia aparezca en el sitio web. Primero es primero, sin importar dónde es publicado”.

Por su parte, Steve Buttry, director de participación comunitaria y medios sociales de Journal Register Company, criticó en su blog que las prácticas planteadas ponen mucho énfasis en el miedo. “El miedo a las redes sociales es fuerte en las redacciones, especialmente entre los jefes, y el documento está repleto de advertencias innecesarias y desalentadoras. El hecho es que las redes sociales también pueden ser excelentes herramientas que ayudan a periodistas de áreas determinadas estancados en formas tradicionales de reportar. Y las redes sociales son esenciales ahora para hacer el trabajo”, señaló Buttry.

Más información:

http://asne.org/portals/0/publications/public/10_Best_Practices_for_Social_Media.pdf

http://asne.org/article_view/articleid/1800/asne-issues-guide-to-10-best-practices-for-social-media.aspx

http://knightcenter.utexas.edu/es/blog/nuevas-directrices-de-asne-ayudan-periodistas-usar-las-redes-sociales-y-advierten-sobre-los-pel

http://www.lostremote.com/2011/05/12/break-news-on-your-website-not-on-twitter/

http://stevebuttry.wordpress.com/2011/05/12/asne-offers-good-advice-on-social-media-but-too-much-fear-and-not-really-best-practices/

Estudio de PEJ Research: Google y Facebook, mayores responsables de tráfico a sitios web de noticias

El motor de búsquedas Google, junto con su sitio Google News, genera la mayor cantidad de visitas a los sitios de noticias. En promedio el buscador es responsable del 30% del tráfico a estos sitios web, de acuerdo con un estudio de Pew Research Center’s Project for Excellence in Journalism (PEJ Research).

En cuanto a las redes sociales, Facebook surge como una importante fuente de tráfico para los sitios web de noticias. En cinco sitios de los más visitados, la red social se encuentra entre la segunda y tercera posición como generador de visitas, lo que representa entre un 6% y 8% del tráfico total de todos los sitios. Además, entre los resultados que arrojó el estudio se encuentra que al momento en que los usuarios dejan un sitio, las herramientas para “compartir” habilitadas por las diferentes redes sociales son de los enlaces más visitados.

Twitter, a pesar del crecimiento y la gran atención que recibe actualmente, desempeña un papel menor en lo que respecta a difundir enlaces de sitios de noticias. De los 21 sitios de los que se obtuvo información, Twitter tuvo una participación significativa solo en nueve, en los cuales es responsable del 1% de las visitas.

PEJ Research analizó la cantidad de veces que los usuarios visitaron los diferentes sitios y se obtuvo como resultado que la mayoría de los visitantes acceden solamente una o dos veces al mes. En promedio estos usuarios representan el 77% del tráfico de los 25 sitios de noticias más importantes, mientras que los usuarios más asiduos que visitan los sitios 10 veces o más al mes, son en promedio el 7%.

En cuanto a la duración de las visitas de los usuarios, un 30% a 40% navega el sitio durante cinco minutos o menos, un 15% a 20% permanece entre seis y 10 minutos y un 5% a 10% navega entre 11 minutos y una hora.

El estudio lo realizó el Pew Research Center’s Project for Excellence in Journalism con datos de la empresa de investigación de mercado Nielsen Company. Se analizaron los hábitos de consumo de noticias en internet en Estados Unidos durante los últimos nueve meses del 2010, con el propósito de entender el comportamiento de lo que los investigadores consideran como el “nuevo consumidor de noticias”.

De acuerdo con información de Nielsen Company, del total del tráfico de los sitios web de noticias más populares, entre un 60% y 65% es tráfico directo, mientras que un 35% y 40% representa tráfico redirigido por enlaces.

El estudio examinó los 25 sitios de noticias más populares en Estados Unidos, enfocándose en cuatro áreas principales del comportamiento de las audiencias: cómo los usuarios llegan a estos sitios, por cuánto tiempo navegan, qué páginas visitan y a qué sitios se dirigen cuando se van.

Entre los 25 sitios de noticias incluidos se encuentran el New York Times, The Huffington Post, Washington Post, USA Today y LA Times.

Más información:

http://www.journalism.org/node/25008

http://www.journalism.org/analysis_report/top_25